ответственная игра

Since our team is flooded with inquiries, we ask that you please read the Frequently Asked Questions below before emailing our team.

COVID-19. Важное обновление от нашей команды ответственной игры

Коронавирус (COVID-19) оказывает значительное влияние на мир. Поскольку все больше и больше людей подвергаются действующим мерам ограничения передвижения, страны вводят меры по сдерживанию распространения вируса. Мы хотим, чтобы все наши клиенты продолжали безопасно играть на нашем сайте, и мы не хотим, чтобы эти изменения обстоятельств привели к тому, что кто-либо потеряет счет времени и / или денег, потраченных во время азартных игр.

В свете этого мы должны указать на важность наших инструментов ответственной игры, которые позволят каждому клиенту нести ответственность за свои азартные игры и получать удовольствие от игры. Хотя мы выступаем за использование инструментов ответственной игры на нашем сайте в любое время, это сообщение особенно актуально с учетом нынешних обстоятельств.

Ниже вы найдете список некоторых из предлагаемых нами инструментов ответственной игры. Пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с ними.

 

Ответственная игра

Чтобы получить отличные впечатления от казино, вам нужно всегда играть ответственно. Итак, что значит играть ответственно? Проще говоря, это означает, что вы никогда не тратите больше, чем можете себе позволить, и что вы никогда не чувствуете беспокойства, беспокойства или депрессии во время игры.

Как и все остальное в жизни, игры в казино доставляют огромное удовольствие, если вы ответственно относитесь к ним. Однако, если вы не играете ответственно, они могут очень негативно повлиять на ваше общее самочувствие. Как и любая другая зависимость, компульсивные азартные игры — серьезная проблема, к которой вы не должны относиться легкомысленно.

Мы хотим, чтобы наше казино было источником азарта, развлечений и веселья. В тот момент, когда это не так, мы рассматриваем это как серьезную проблему. Вот почему вам следует потратить некоторое время, чтобы прочитать эту страницу. Вы найдете информацию об инструментах, которые помогут вам играть ответственно, и контактную информацию организаций, которые оказывают экспертную помощь людям, борющимся с навязчивыми азартными играми и зависимостью.

 

Как узнать, ответственно ли я играю?

Иногда бывает трудно сказать, переходит ли ваша игра от здорового времяпрепровождения к компульсивному поведению.

Лучше всего уделить немного внимания, чтобы вы могли обнаружить любые предупреждающие знаки и устранить их, прежде чем ситуация ухудшится. Если вы не уверены в своих игровых привычках, задайте себе следующие вопросы:

  • Вы занимаетесь деньгами, чтобы поиграть?
  • Вы подолгу держитесь подальше от семьи, просто чтобы поиграть?
  • Вы играете с деньгами, выделенными на еду, аренду, счета или другие домашние расходы?
  • Считаете ли вы свою игру источником дохода?
  • Вы играете тайно, не рассказывая друзьям и семье?
  • Часто ли вы тратите больше денег, чем планировали в начале игровой сессии?
  • Друзья или члены семьи обеспокоены тем, что вы слишком много времени проводите за играми в казино?
  • Вы расстраиваетесь, когда проигрываете, и чувствуете необходимость вернуть деньги?

Вы ответили «да» на любой из этих вопросов? Если да, то вам следует подумать об использовании наших инструментов для ограничения игрового процесса.

 

Инструменты, которые помогут вам играть ответственно

Мы создали инструменты, которые помогут вам отслеживать и контролировать свой игровой процесс. Вы найдете эти инструменты в Моем профиле — Лимиты .

Самый простой способ управлять своей игрой — установить ограничения. Вы можете выбрать один из четырех лимитов, о которых вы можете прочитать ниже.

 

Лимит депозита

Этот лимит ограничивает сумму денег, которую вы можете внести в течение выбранного периода времени. Вы можете установить лимит депозита на ежедневную, еженедельную или ежемесячную работу.

Как только вы достигнете лимита, вы не сможете вносить депозит, пока лимит не будет сброшен. Вы можете снизить лимит депозита в любое время. Если вы его увеличите, лимит будет изменен через 24 часа после вашего запроса.

 

Лимит отыгрыша

Этот лимит ограничивает сумму денег, которую вам разрешено тратить. Как и лимит депозита, вы можете настроить его на ежедневное, еженедельное или ежемесячное выполнение.

Как только вы достигнете предела, вам не будет разрешено сыграть ни один игровой раунд, пока не истечет период времени. Вы можете в любой момент снизить лимит ставок. Если вы его увеличите, лимит будет изменен через 24 часа после вашего запроса.

 

Лимит чистого убытка

Этот лимит ограничивает, сколько денег вы можете потерять в течение определенного периода времени. Вы можете настроить его на ежедневное, еженедельное или ежемесячное выполнение.

Если вы проиграете установленную вами сумму, вы не сможете играть, пока лимит не будет сброшен. Вы можете снизить свой лимит чистого убытка в любое время. Если вы его повысите, лимит будет изменен через 24 часа после вашего запроса.

 

Лимит сеанса

Это простой способ ограничить время, которое вы проводите в нашем казино. Установите количество часов, в течение которых вы можете играть еженедельно или ежемесячно, и вы выйдете из системы, как только ваш лимит будет достигнут. Вы можете снизить лимит сеанса в любое время. Если вы его увеличите, лимит будет изменен через 24 часа после вашего запроса.

 

Проверка в реальных условиях

Проверка реальности — это простой инструмент, который позволяет узнать о ваших играх. В зависимости от выбранного вами временного интервала появляется всплывающее окно, сообщающее вам, сколько вы играли за последние 15/30/60 минут. Это стандартная практика, которой обязаны следовать все лицензированные онлайн-казино.

 

Самоисключение

Если вы потеряли контроль над игрой, вам нужно сделать шаг назад и взглянуть на ситуацию. И первый шаг в этом направлении — это самоисключение. Это означает, что вы закрываете свою учетную запись на определенный период времени, и что вы не сможете войти в систему, пока время не истечет.

Это хороший способ найти время для размышлений. Обратитесь в службу поддержки и попросите о самоисключении, и они позаботятся о том, чтобы вы получили необходимую помощь.

Если вы хотите продлить самоисключение, обратитесь в нашу службу поддержки здесь .

 

Снятие блокировки

Заблокированный вывод средств — дополнительная мера, которую мы предлагаем. Функция не позволяет пользователю отменить запрошенный вывод средств.

Twin не несет ответственности за какие-либо средства, возвращенные на баланс счета игроков из-за ошибок, допущенных поставщиком платежных услуг.

Чтобы узнать больше о том, как это работает, обратитесь в службу поддержки, прежде чем запросить вывод средств, и они помогут вам в этом процессе.

Двойной совет: сделайте 24-часовой перерыв после запроса на снятие средств. Перерыв — всегда хороший способ убедиться, что вы играете ответственно.

 

Когда следует обращаться за помощью к специалисту

Если ваша игра вышла из-под вашего контроля и инструментов, которые мы предоставляем, недостаточно, вы должны немедленно обратиться за советом к специалисту. Начните с самоисключения, а затем обратитесь в любое из этих агентств:

 

Игорная терапия

Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации на нескольких языках для людей, на которых негативно повлияли онлайн-игры.

www.gamblingtherapy.org

 

Анонимные игроки

Сообщество мужчин и женщин, которые объединились, чтобы справиться со своей игровой зависимостью и помочь другим людям, которые борются с игровыми трудностями.

www.gamblersanonymous.org.uk

 

Фонд ответственной игры

Фонд, помогающий людям, которым сложно играть ответственно. Они также предоставляют помощь и советы пострадавшим членам семьи. Вы можете связаться по бесплатному телефону 1777 или пообщаться с их персоналом прямо на сайте.

www.rgf.org.mt

 

Агензия Седка

Мальтийское агентство, предлагающее помощь людям, борющимся с игровыми трудностями.

 

Каритас Мальта

В отделе консультирования и социальной работы этого агентства работает команда психотерапевтов, консультантов и социальных работников, оказывающих поддержку людям, борющимся с игровой зависимостью.

 

Защита несовершеннолетних

Несовершеннолетним запрещено играть в онлайн-казино. Как родитель вы несете ответственность за то, что ваши дети знакомятся с онлайн-играми. Мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для фильтрации, которое предотвращает доступ несовершеннолетних к нежелательным веб-сайтам.

Мы также советуем вам принять некоторые меры предосторожности, чтобы ваши дети не получили доступ к вашей учетной записи или игровым сессиям. Вот о чем следует подумать:

  • Не оставляйте работающий компьютер, телефон или планшет без присмотра, когда вы вошли в систему.
  • Не сохраняйте пароли на своем компьютере, планшете или телефоне.
  • Не вовлекайте своих детей в игру, так как это может заинтересовать их в онлайн-казино в неподходящем возрасте.